RepuPanel dla hoteli
Rozwiązuj problemy gości jeszcze podczas pobytu
Gość hotelowy może zgłosić usterkę, hałas, problem z czystością lub brak wyposażenia bez schodzenia do recepcji. Zgłoszenie od razu zawiera numer pokoju lub miejsce, którego dotyczy.
Punkty zgłoszeń w hotelu
QR i NFC mogą działać w pokoju, łazience, recepcji, restauracji i strefie wellness.
- pokój i łazienka
- recepcja
- śniadanie
- SPA i siłownia
- parking
Recovery przed wyjazdem
Największą wartością jest możliwość reakcji przed check-outem. Po zamknięciu sprawy Recovery Check potwierdza, czy gość rzeczywiście odczuł poprawę.
Najczęstsze pytania
Czy można przypisać zgłoszenie do działu technicznego?
Tak. Sprawę można przypisać właściwej osobie i zachować historię odpowiedzi oraz wykonanych działań.
Czy dane można analizować według pokoi?
Tak, jeżeli pokoje są utworzone jako odrębne punkty kontaktu.
Powiązane rozwiązania
Sprawdź proces na własnej lokalizacji
Uruchom 14-dniowy test bez karty i utwórz pierwszy punkt zgłoszeń QR lub NFC.
Rozpocznij test