RepuPanel dla restauracji
Dowiedz się o problemie przy stoliku, zanim gość wyjdzie
Gość może zgłosić długi czas oczekiwania, błąd w zamówieniu lub problem z czystością bez szukania managera i bez publikowania opinii. Zespół dostaje informację z numerem stolika i może zareagować podczas wizyty.
Przykładowe punkty kontaktu
Każdy punkt prowadzi do formularza przypisanego do konkretnego miejsca.
- stolik
- menu lub rachunek
- toaleta
- strefa odbioru
- link po zamówieniu
Co widzi manager
Manager porównuje czas reakcji, najczęstsze kategorie problemów i odsetek gości, którzy potwierdzili rozwiązanie.
Najczęstsze pytania
Czy klient musi podać dane?
Nie. Kontakt jest opcjonalny, ale może ułatwić dalszą komunikację.
Czy zespół dostaje alert o nowym zgłoszeniu?
Tak. Alert e-mail może trafić na adres operacyjny restauracji, a sprawę można przypisać konkretnej osobie.
Powiązane rozwiązania
Zgłoszenia przez QR
Kod QR, który prowadzi klienta bezpośrednio do właściwego zespołu
Czytaj więcej →
Service recovery
Odzyskaj niezadowolonego klienta, zanim odejdzie lub wystawi złą opinię
Czytaj więcej →
Zgłoszenia przez NFC
Przyłóż telefon i otwórz formularz zgłoszenia bez instalowania aplikacji
Czytaj więcej →
Sprawdź proces na własnej lokalizacji
Uruchom 14-dniowy test bez karty i utwórz pierwszy punkt zgłoszeń QR lub NFC.
Rozpocznij test