Zobacz uporządkowany proces obsługi klienta — od QR do potwierdzonego rozwiązania.
Wybierz scenariusz, zgłoś problem jako klient i przejdź przez ten sam, prosty układ, który widzi manager po zalogowaniu.
Przetestuj: opinie i uwagiWybierz branżę i przejdź przez cały proces bez logowania.
Najlepsze na start
Dwa scenariusze, które pokazują cały proces
Nieruchomości
Najem instytucjonalny, zarządcy, deweloperzy
Najemca zgłasza problem z windą. Zespół prowadzi sprawę do końca, klient potwierdza efekt, a manager widzi także opinie Google.
Sprzątanie B2B
Facility management i kontrakty wielolokalizacyjne
Klient zgłasza brak materiałów higienicznych. Koordynator reaguje, zamyka sprawę i sprawdza, czy problem rzeczywiście zniknął.
Analityka w praktyce
Zobacz, jak wyniki prowadzą managera do najważniejszych problemów.
Karty, wykresy i ranking lokalizacji pomagają szybko znaleźć sprawy wymagające reakcji.
Zgłoszenia w czasie
Liczba nowych zgłoszeń z ostatnich 30 dni.
Rozwiązane według klientów
Odsetek klientów, którzy potwierdzili pełne rozwiązanie problemu.
Najczęstsze problemy
Kategorie powtarzające się w zgłoszeniach.
Status spraw
Ile spraw jest na każdym etapie.
Lokalizacje wymagające uwagi
Najpierw pokazujemy lokalizacje z niższym odsetkiem potwierdzonych rozwiązań i większą liczbą otwartych spraw.
| Lokalizacja | Zgłoszenia | Otwarte | Mediana reakcji | Potwierdzone rozwiązania |
|---|---|---|---|---|
| Warszawa Wola | 32 | 4 | 51 min | 74% |
| Olsztyn Centrum | 27 | 3 | 38 min | 79% |
| Kraków Północ | 24 | 2 | 26 min | 83% |
| Mokotów | 19 | 1 | 18 min | 88% |
Inne branże
Ten sam proces, inne problemy klientów
Każdy scenariusz pokazuje właściwe kategorie, lokalizacje i przebieg obsługi.